Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FUNRIO 2014
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq068323
- Banca
- FUNRIO
- Órgão
- IF-PI
- Ano
- 2014
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Biblioteca
Na biblioteca o processo de referência abrange todas as fases nas quais o usuário identifica o seu problema e transmite ao pessoal da referência em busca de uma solução. Esse processo é chamado de:
- Aatendimento ao usuário.
- Bentrevista de referência.
- Cestratégia de busca.
- Dquestão negociada.
- Eprocesso de busca.