Questão de Marketing — Fundamentos Teóricos do Marketing — Gestão Concurso 2014
MarketingFundamentos Teóricos do Marketing
- Código
- qq069246
- Banca
- Gestão Concurso
- Órgão
- CEMIG-TELECOM
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Vendas Jr
De acordo com Kotler (1998, p.414), os serviços possuem quatro características: Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade e Perecibilidade. Quando se diz que um avião, ao fechar suas portas, parte com 30 lugares não ocupados, as características que se identificam nesse caso são
- Aintangibilidade e variabilidade.
- Bintangibilidade e perecibilidade.
- Cperecibilidade e inseparabilidade.
- Dperecibilidade e variabilidade.