Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — IADES 2014
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq069872
- Banca
- IADES
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos
Considerando os padrões definidos no âmbito da governança de tecnologia da informação relacionados à qualidade mínima exigida pelo negócio, é correto afirmar que existem os “acordos de nível de serviço”, comumente citados pelo termo
- AFNA.
- BSLA.
- CALO.
- DOLE.
- ESLE.