Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IADES 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq070750
- Banca
- IADES
- Órgão
- METRÔ-DF
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
- AA definição de metas deve anteceder o estabelecimento dos indicadores no BSC.
- BO acompanhamento de ações tático-operacionais, por meio de indicadores de desempenho, é a principal característica do BSC.
- CA estrutura do BSC é formada por quatro indicadores: econômico, cliente, processos internos e eventos externos.
- DA perspectiva processos internos do BSC considera os indivíduos no que diz respeito a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.
- ENa perspectiva tecnológica do BSC, os sistemas de apoio à gestão representam os principais instrumentos para a implementação da estratégia das organizações.