Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq070994
- Banca
- IADES
- Órgão
- METRÔ-DF
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Operador Metroferroviário Junior
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
- Afuncionários do departamento compreendem as dificuldades do usuário.
- Bfuncionários têm boa apresentação.
- Cequipamentos e software são atualizados.
- Dserviços são concluídos no prazo estabelecido.
- Efuncionários são sempre corteses e educados com o usuário.