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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2014

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq070995
Banca
IADES
Órgão
METRÔ-DF
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
Operador Metroferroviário Junior
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
  1. ANúmero de reclamações.
  2. BTempo de espera.
  3. CTempo das atividades ou processos.
  4. DCredibilidade do serviço.
  5. EFalhas cometidas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Credibilidade do serviço.

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