Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IADES 2014
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq071998
- Banca
- IADES
- Órgão
- TRE-PA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Administrativa
As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito, que é inerente à vida de cada indivíduo. Considerando que a área de gestão de pessoas de um órgão público busca dirimir os conflitos existentes no órgão, existem três abordagens administrá-los. De acordo com a abordagem estrutural, o conflito
- Asurge quando uma parte reage cooperativamente ao comportamento da outra, encorajando comportamentos menos conflitantes.
- Bsurge das percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.
- Cé solucionado quando as partes trabalham juntas para resolver problemas e identificam soluções do tipo ganha-ganha.
- Dé identificado quando são utilizados meios estruturais para influenciar a relação das pessoas, determinando previamente os procedimentos e conflitos.
- Esurge quando da criação de terceiras partes para auxiliar na implementação de soluções do tipo ganha-ganha.