Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq072003
- Banca
- IADES
- Órgão
- TRE-PA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Administrativa
O paradigma da gestão da qualidade pressupõe que existem custos para a qualidade de produtos e serviços. Na Administração Pública, também existem tais custos para os serviços ofertados aos cidadãos. Segundo Maximiano (2011), há duas categorias de custos para a organização – custos de prevenção e custos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de custo de avaliação.
- APlanejamento do processo de controle.
- BDesenvolvimento de fornecedores.
- CManutenção preventiva.
- DRealizacão de atividades de controle estatístico de processos.
- EImplantação e manutenção de componentes do sistema de qualidade.