Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq072043
- Banca
- IADES
- Órgão
- TRE-PA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Operação de Computador
O ITIL é a abordagem mais aceita no mundo para o gerenciamento de serviços de TI. Ele oferece um conjunto de boas práticas retiradas dos setores público e privado, em âmbito internacional. Em sua mais nova versão, o ITIL apresenta 26 processos distribuídos nos seus cinco volumes, chamados estágios do ciclo de vida de serviços. Assinale a alternativa que apresenta a nova versão do ITIL.
- AITIL V2.
- BITIL V3.
- CITIL 2013.
- DITIL New Generation.
- EITIL 2014.