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Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2014

Governança de TIITIL
Código
qq072813
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2014
Nível
Superior
Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.
  1. AAnalisar, projetar, implementar e manter.
  2. BDefinir, analisar, aprovar e contratar.
  3. CAnalisar, projetar, medir e manter.
  4. DIniciar, avaliar, disponibilizar e manter.
  5. EDefinir, aprovar, documentar e disponibilizar.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Definir, analisar, aprovar e contratar.

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