Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq072814
- Banca
- IADES
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3 denominada
- Aestratégia de serviço.
- Boperação de serviço.
- Ctransição de serviço.
- Ddesenho de serviço.
- Emelhoria contínua do serviço.