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Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — IADES 2014

Administração PúblicaQualidade no setor público
Código
qq073152
Banca
IADES
Órgão
TRE-PA
Ano
2014
Nível
Médio
A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a alternativa correta.
  1. AUma das críticas que se faz ao modelo de excelência nos serviços públicos é o pouco compromisso com a geração de valor e com o controle social.
  2. BExcelência em gestão pública pressupõe atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.
  3. CO Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) foi uma iniciativa autônoma e inovadora criada em 2004 com objetivo de melhorar os processos de gestão na Administração Pública.
  4. DModelo de excelência nos serviços públicos está decolado das técnicas e processos de planejamento estratégico e da qualidade na Administração Pública.
  5. EO GESPÚBLICA explicita e se limita aos princípios da eficácia, publicidade, legalidade, legitimidade e moralidade como pilares na gestão pública.
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GabaritoB — Excelência em gestão pública pressupõe atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.

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