Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq073448
- Banca
- IADES
- Órgão
- UFBA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
Para que um indicador de desempenho cumpra com seus objetivos, ele deve atender a determinados critérios de qualidade. Com base nesses critérios, é correto afirmar que na
- Apraticidade, os métodos, o conhecimento técnico e os recursos tecnológicos existentes na unidade responsável pela operacionalização de um indicador e é plenamente compatível com os métodos, o conhecimento técnico e os recursos tecnológicos necessários à operacionalização desse indicador.
- Bfactibilidade, o indicador deve subsidiar a tomada de decisão.
- Cacessibilidade, qualquer pessoa deve sentir-se apta a verificar a boa aplicação das regras de uso dos indicadores (obtenção, tratamento, formatação, difusão, interpretação).
- Dseletividade, o indicador deve ser de fácil entendimento, ou seja, qualquer pessoa deve ser capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador.
- Ecobertura, o indicador deve representar adequadamente a amplitude e a diversidade de características do fenômeno monitorado.