Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IDECAN 2014
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq074889
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- AGU
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
A PCF (Process Classification Framework) é uma arquitetura para a melhoria de processos. Possui duas camadas ou categorias de processos conhecidos como processos operacionais e processos de gerência e de serviços de apoio. Sobre tais classificações, relacione adequadamente as colunas a seguir.1. Processos operacionais. ( ) Desenvolver e gerenciar capital humano. ( ) Gerenciar recursos financeiros. 2. Processos de gerência e de serviços de apoio. ( ) Desenhar e desenvolver produtos e serviços. ( ) Gerenciar relacionamentos externos. ( ) Entregar produtos e serviços. ( ) Adquirir, construir e gerenciar propriedade.A sequência está correta em
- A1,1,2,1,2,1.
- B1,2,1,1,2,2.
- C1,2,2,1,2,1.
- D2,1,2,1,1,2.
- E2,2,1,2,1,2.