Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDECAN 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq075317
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- CNEN
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Uma das maneiras de identificar os fatores críticos de sucesso é descobrir o que distingue as organizações bem sucedidas das mal sucedidas e analisar as diferenças entre elas. A esse processo denomina-se benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta característica do benchmarking.
- AMudança produzida pela evolução natural da organização.
- BAtividade de manutenção das práticas organizacionais já desenvolvidas.
- CDefinição dos desejos dos clientes baseada no histórico da organização.
- DFocalização de metas e objetivos da organização pela abordagem proativa.
- EFocalização da competitividade como um problema interno da organização.