Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — IDECAN 2014
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq076283
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- Colégio Pedro II
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
São erros a serem evitados no uso do telefone, EXCETO:
- AFalar sorrindo ao telefone.
- BPedir para alguém aguardar na linha.
- CDigitar e folhear papéis enquanto está em uma ligação.
- DAtender ao telefone enquanto estiver em reunião na sala.
- EHaver rádios ou TVs ligados no ambiente em que ocorrem os atendimentos telefônicos.