Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — IDECAN 2014
PsicologiaPsicologia e Organizações
- Código
- qq078398
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo - Área Hospitalar
A comunicação é um processo característico das relações interpessoais. Por meio desse processo acontecem as inúmeras tentativas de compreender e de fazer-se entender pelo outro. Nele estão incluídas, ainda, percepções, possibilidades de conflito e de persuasão. Um mecanismo pelo qual é possível eliminar ou suavizar as falhas de comunicação é denominado read back, ou seja, a repetição ou validação de uma determinada informação recebida com vistas a facilitar o entendimento, assim como reforçar a informação recebida, prevenindo o comprometimento da assistência em saúde. Nesse sentido, assinale a alternativa que contenha, respectivamente, conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o desenvolvimento da comunicação em saúde.
- AImparcialidade; relacionamento interpessoal; e, bom humor.
- BTécnicas de redação; domínio da língua portuguesa; e, erudição.
- CApresentação em público; condução de reuniões em equipe; e, poder de persuasão.
- DTécnicas de comunicação verbal e não verbal; domínio da didática e retórica; e, dar feedback.
- EConhecimento da clientela; disseminação de informações para a equipe; e, corresponsabilidade.