Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — IESES 2014
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qq079829
- Banca
- IESES
- Órgão
- IFC-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Alunos
São várias as situações em que um(a) recepcionista deve estar atento(a) à sua postura, agindo com profissionalismo. É exemplo de postura adequada para um(a) recepcionista:
- AProcurar atender as pessoas o mais rápido possível.
- BProcurar atender as pessoas com mais intimidade para dar um clima informal ao atendimento.
- CProcurar falar pausadamente, de forma clara e sem pressa.
- DProcurar falar paralelamente com várias pessoas ao mesmo tempo.