Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IESES 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq079946
- Banca
- IESES
- Órgão
- IFC-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar em Administração
Um dos instrumentos de trabalho de um telefonista é a voz; portanto, sempre ao atender uma ligação, a voz deve estar:
- ABaixa e enrolada.
- BBaixa e murmurante.
- CClara e bem articulada.
- DGrave e alta.