Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IF-MT 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq081368
- Banca
- IF-MT
- Órgão
- IF-MT
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Administração
O Japão, após a Segunda Guerra Mundial, na qual saiu derrotado, e somado a isso o fato de ser um país pobre em recursos naturais, buscou na qualidade de seus produtos uma forma de se reerguer. Assim, engenheiros e industriais começaram um intenso programa de mobilização, pesquisas e visitas a outros países, visando identificar quais seriam e de onde se deveria trazer as técnicas que ajudariam o país a se recuperar mediante a qualidade de seus produtos. Nesse contexto, vários estudiosos da Administração da Qualidade desenvolveram as bases da abordagem no Japão. Sobre o assunto, a coluna da esquerda apresenta estudiosos da qualidade japonesa e a da direita, uma de suas realizações. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.1 - William Edwards Deming ( ) Círculo de Controle de Qualidade2 - Joseph M. Juran ( ) Controle da Qualidade Total3 - Armand Feigenbaum ( ) 14 Pontos ou Princípios para a Empresa Sobrevivere ser Competitiva4 - Philip Crosby ( ) Trilogia da Qualidade: planejamento, controle emelhoramento5 - Kaoru Ishikawa ( ) Conceito de “Zero Defeito”Assinale a sequência correta.
- A5, 3, 1, 2, 4
- B5, 2, 4, 3, 1
- C2, 5, 3, 1, 4
- D4, 3, 1, 2, 5