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Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — IF-MT 2014

SecretariadoComunicação em Secretariado
Código
qq081577
Banca
IF-MT
Órgão
IF-MT
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
Professor - Secretariado
Observe a figura abaixo.Imagem associada para resolução da questãoSobre atendimento telefônico, assinale a afirmativa INCORRETA.
  1. AQuem faz a chamada telefônica tem preferência para desligar o aparelho.
  2. BA saudação convencional “alô!" pode ser usada na esfera particular e institucional.
  3. CDeve-se fazer o interlocutor perceber que está sendo ouvido, pelo uso de expressões como sim, entendo, sei.
  4. DQuando o interlocutor quiser deixar recado, anote nome, instituição, número de contato, motivo, data e hora da ligação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — A saudação convencional “alô!" pode ser usada na esfera particular e institucional.

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