Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — INSTITUTO AOCP 2014
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq083260
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Administração
Assinale a alternativa que apresenta a técnica de gestão estratégica da qualidade que possibilita transformar os desejos, interesses e necessidades do cliente em especificações técnicas dos produtos e serviços.
- AFitness for use ou adequação ao uso.
- BAretê ou ideal da excelência.
- CQuality Function Deployment (QFD) ou desdobramento da função da qualidade.
- DTotal Quality Management (TQM) ou administração da qualidade total.
- EQuality control ou controle da qualidade.