Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — INSTITUTO AOCP 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq083263
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Administração
Uma das ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional é o balanced scorecard, que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, focalizando quatro dimensões importantes do desempenho da organização. Assinale a alternativa que apresenta a dimensão ou perspectiva que envolve indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a organização está competindo, incluindo medidas específicas sobre critérios de qualidade, custo, atendimento e garantias.
- APerspectiva da administração.
- BPerspectiva das operações.
- CPerspectiva dos stakeholders.
- DPerspectiva financeira.
- EPerspectiva do cliente