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Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2014

Governança de TIITIL
Código
qq084262
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Processos
Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave do volume “Operação de Serviço".
  1. AGestor do processo de gerenciamento de eventos.
  2. BGestor do processo de gerenciamento de problemas.
  3. CGestor do processo de gerenciamento de incidentes.
  4. DGestor do processo de gerenciamento de disponibilidade.
  5. EGestor do processo de gerenciamento de acessos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Gestor do processo de gerenciamento de disponibilidade.

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