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Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2014

Governança de TIITIL
Código
qq084298
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais
Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo de vida em que os serviços são:
  1. Amelhorados pelo cliente.
  2. Bexecutados para o cliente.
  3. Cdefinidos para o cliente.
  4. Ddesenhados pelo cliente.
  5. Eentregues ao cliente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — executados para o cliente.

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