Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — INSTITUTO AOCP 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq084739
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFS
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das pessoas. Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. Há muitas definições para a ideia da qualidade. A seguir, são apresentadas algumas definições de qualidade, numeradas de 1 a 6, conforme a ideia do que a qualidade representa, listados na segunda coluna. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.1. Qualidade é o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.2. Qualidade é a utilização de materiais ou serviços raros, que custam mais caro.3. Qualidade é a definição de como o produto ou serviço deve ser.4. Qualidade é o grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.5. Qualidade é a produção de produtos ou serviços idênticos.6. Qualidade é a ausência de deficiências.( ) Especificações. ( ) Regularidade.( ) Excelência.( ) Valor.( ) Adequação ao uso.( ) Conformidade.
- A4 – 2 – 6 – 1 – 3 – 5.
- B3 – 2 – 5 – 6 – 1 – 4.
- C4 – 5 – 3 – 1 – 6 – 2.
- D1 – 2 – 4 – 6 – 3 – 5.
- E3 – 5 – 1 – 2 – 6 – 4.