Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq084758
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFS
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
A qualidade no atendimento ao público está diretamente relacionada ao ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta algumas das condições essenciais para que o funcionário preste um bom atendimento.
- AÉ essencial que o funcionário saiba fazer, possa fazer e queira fazer.
- BÉ essencial que o funcionário tenha conhecimento ou habilidades e os recursos necessários.
- CÉ essencial que o funcionário disponha de uma organização com um ambiente competitivo.
- DÉ essencial que o funcionário conheça e domine o ambiente de trabalho.
- EÉ essencial que o funcionário trabalhe em uma organização transparente.