Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — INSTITUTO AOCP 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq084897
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFSM
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Muitas organizações desenvolvem várias medidas para acompanhar resultados financeiros, custos de produção, quantidade e qualidade dos bens produzidos, desempenho individual das pessoas e satisfação dos clientes. A seguir são apresentados alguns aspectos do desempenho organizacional, numerados de 1 a 4 e, também, algumas medidas utilizadas para avaliar cada um dos aspectos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.1. Eficiência.2. Eficácia.3. Produtividade.4. Competitividade.( ) Toneladas por homem-hora esperadas e reais.( ) Recursos aplicados por unidade de saída.( ) Número de clientes que retornam.( ) Percentagem da fatia de mercado.( ) Volume total de vendas para um certo produto, como percentagem do volume total de vendas de todos os produtores.( ) Atendimento às necessidades da sociedade.( ) Tempo médio de manutenção das máquinas e equipamentos.( ) Produção por operário-dia.
- A4 – 2 – 1 – 3 – 3 – 1 – 2 – 4.
- B4 – 2 – 1 – 3 – 4 – 2 – 1 – 3.
- C2 – 4 – 1 – 3 – 1 – 2 – 3 – 4.
- D3 – 1 – 2 – 4 – 4 – 2 – 1 – 3.
- E1 – 3 – 4 – 2 – 1 – 3 – 4 – 2.