Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2014
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq091733
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- COBRA Tecnologia S/A (BB)
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- COBRA Tecnologia S-A (BB) - Analista de Operações - Negócios
Portfólio de Serviço é, segundo a ITIL v3, um conjunto de serviços gerenciados por um Provedor de Serviços. É dividido em três componentes, de acordo com o Ciclo de Vida do Serviço: Funil de Serviço, Catálogo de Serviço e:
- ACentral de Serviço.
- BServiços Obsoletos.
- CClassificação de Serviço.
- DServiços Ativos,
- EServiços Principais.