Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Quadrix 2014
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq092197
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-PR
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é prover ao cliente confiança de que o fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que a clientela especifica. Segundo o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), são dificuldades para obtenção da certificação do sistema de gestão da qualidade, exceto:
- Amudança na cultura da empresa.
- Bcompetitividade.
- Cinterpretação das normas.
- Dburocracia.
- Ecapacitação dos funcionários.