Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq092485
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- DATAPREV
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Tecnologia da Informação
Considerando o processo de Gerenciamento de Problemas (ITIL), assinale a alternativa que não corresponde a uma técnica para determinar a raiz do problema.
- AKepner e Trogoe.
- BBrainstorming.
- CDiagrama de Ishikawa.
- DChapman.
- EAnalise de Pareto.