Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq092548
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- SERPRO
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administração de Serviços de Tecnologia da Informação
Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:
- Agerenciamento de acesso.
- Bgerenciamento da segurança.
- Cgerenciamento da disponibilidade.
- Dgerenciamento de incidentes.
- Egerenciamento de problemas.