Questão de Governança de TI — COBIT — UFBA 2014
Governança de TICOBIT
- Código
- qq094222
- Banca
- UFBA
- Órgão
- UFOB
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
A um gerente de TI foi solicitado que fizesse a definição de níveis de serviços (SLA) com relação aos serviços prestados pela TI a uma determinada organização, pois, considerando que o COBIT aborda a visão dos níveis de serviço com relação à estratégia do negócio e não trata de SLA, a decisão correta é utilizar o ITIL como referência.
- CCerto
- EErrado