Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — UFCA 2014
Gestão de PessoasDesenvolvendo Pessoas
- Código
- qq094578
- Banca
- UFCA
- Órgão
- UFCA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Antônio, administrador, trabalha numa instituição de educação superior e coordena curso de aperfeiçoamento em Atendimento ao Público. O referido curso foi resultado de uma demanda externa que chegou à instituição oriundo de uma empresa com o delineamento de suas necessidades. Para ofertar o curso dentro das recomendações ISO, Antônio precisa atender aos seguintes requisitos:
- AMonitorar/avaliar as disciplinas apenas quando houver ruídos.
- BRestringir o uso de equipamentos apenas para os docentes do curso.
- CProteger a Instituição contra queixas e reclamações dos futuros alunos.
- DPermitir que cada curso de atendimento ao público seja formatado apenas com foco no processo.
- EEspecificar detalhadamente no projeto do curso as disciplinas, ementas, carga horária e instruções para os docentes.