Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UPENET/IAUPE 2014
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq097089
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- Prefeitura de Paulista - PE
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- UPENET - - Recepcionista
“A comunicação entre as pessoas é algo multíplice, haja vista que transmitir uma mensagem para outra pessoa e fazê- la compreender a sua essência é uma tarefa que envolve inúmeras variáveis que transformam a comunicação humana em um desafio constante para todos nós”.O bom atendimento telefônico necessita dispor de um tom de voz que seja adequado. Em que tonalidade se deve atender ao telefone?
- AGrave
- BAgudo
- CBaixo
- DAlto
- EAdequado