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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UPENET/IAUPE 2014

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq097093
Banca
UPENET/IAUPE
Órgão
Prefeitura de Paulista - PE
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
UPENET - - Recepcionista
No momento em que está sendo realizado um atendimento na recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?
  1. ACumprimentar o cliente antes.
  2. BObservar o vestuário do cliente.
  3. CVerificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
  4. DProcurar atender o cliente sempre, sem olhar nos olhos.
  5. EIdentificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Cumprimentar o cliente antes.

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