Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UPENET/IAUPE 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq097131
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- Câmara de Garanhuns - PE
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Em um atendimento de recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?
- AObservar o vestuário do cliente.
- BVerificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
- CProcurar atender o cliente sempre sem olhar nos olhos.
- DIdentificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.
- ECumprimentar o cliente antes.