Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UPENET/IAUPE 2014
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq097207
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- Prefeitura de Paulista - PE
- Ano
- 2014
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
No momento de um atendimento de recepção, qual é a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?
- AObservar o vestuário do cliente.
- BVerificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
- CProcurar atender o cliente sempre sem olhar nos olhos.
- DCumprimentar o cliente antes.
- EIdentificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.