Pular para o conteúdo principal

Questão de Marketing — Temas de Marketing — AOCP 2015

MarketingTemas de Marketing
Código
qq098440
Banca
AOCP
Órgão
FUNDASUS
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
A criação de valor para a organização também está relacionada com a importância no atendimento aos clientes, de forma que a qualidade no atendimento é a filosofia de gestão que procura o sucesso no atendimento, que busca, dentre outros aspectos, os seguintes:
  1. Aatender as necessidades dos clientes e a máxima satisfação das expectativas deles.
  2. Bdisponibilizar produtos conforme a visão dos empreendedores e acompanhar a ação dos vendedores.
  3. Ccolocar a empresa na mente dos clientes por meio de contínuas campanhas promocionais.
  4. Dprofissionalizar as ações da empresa e normatizar todo o relacionamento com os clientes.
  5. Etreinar o quadro de vendedores e aplicar medidas punitivas quando eles não atendem com qualidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — atender as necessidades dos clientes e a máxima satisfação das expectativas deles.

Link permanente: /questoes/qq098440