Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AOCP 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq098504
- Banca
- AOCP
- Órgão
- FUNDASUS
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Considerando as necessidades das pessoas que ligam e são atendidas por telefone, para melhor atendimento a (o) telefonista deve
- Ater sempre papel e caneta em mãos e ser impaciente.
- Bter sempre papel e caneta em mãos e não deve ser impaciente e proativo.
- Cter sempre papel e caneta em mãos, ser proativo e não ser paciente.
- Dter sempre papel e caneta em mãos e não ser impaciente.
- Eter sempre papel e caneta em mãos, ser impaciente e não ser proativo.