Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AOCP 2015
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq098512
- Banca
- AOCP
- Órgão
- FUNDASUS
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Dentre as atividades desempenhadas pelo telefonista, estão a operação da mesa telefônica com a movimentação de chaves, interruptores e outros dispositivos para o estabelecimento de comunicação entre o solicitante e o destinatário e com outros telefonistas. Além disso, é correto afirmar que compete ao telefonista
- Atransferir a responsabilidade de cuidado com o equipamento, comunicar defeitos e aguardar o conserto e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
- Btransferir a comunicação de defeitos com o equipamento, anotar e registrar a conservação e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
- Czelar pelo equipamento, proceder aos reparos e manutenções necessários, providenciar a substituição de peças e acessórios, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
- Dresponsabilizar pessoas pelo cuidado com o equipamento, comunicar defeitos e aguardar o conserto e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
- Ezelar pelo equipamento, comunicar defeitos e solicitar conserto e manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.