Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AOCP 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq098513
- Banca
- AOCP
- Órgão
- FUNDASUS
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Um(a) telefonista maneja uma mesa telefônica ou uma seção dessa mesa telefônica, movimentando chaves, interruptores e outros dispositivos para estabelecer comunicações internas, locais ou interurbanas. Isto significa que o(a) telefonista
- Avigia permanentemente o painel, observando os sinais emitidos, para atender às chamadas telefônicas.
- Bvigia esporadicamente o painel, observando os sinais emitidos, para atender às chamadas telefônicas.
- Cvigia permanentemente o painel, não observando os sinais emitidos, para atender às chamadas telefônicas.
- Dvigia esporadicamente o painel, observando os sinais não emitidos, para atender às chamadas telefônicas.
- Evigia permanentemente o painel, não observando os sinais emitidos, para atender algumas chamadas telefônicas.