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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CAIP-IMES 2015

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq101158
Banca
CAIP-IMES
Órgão
DAE de São Caetano do Sul - SP
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Mesmo em condições adversas, o lado profissional de quem atende deve prevalecer para realizar a tarefa com excelência. Apresenta falha aquele que:
  1. Apresta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.
  2. Batende a todos como gostaria de ser atendido.
  3. Cbusca soluções que satisfaçam aos interesses do cliente.
  4. Dfornece informações pedidas de forma adequada e no prazo esperado.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.

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