Questão de Governança de TI — ITIL — CETAP 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq103511
- Banca
- CETAP
- Órgão
- MPC-PA
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- MPCM-PA - Analista de Sistemas - Suporte
Selecione a alternativa que complete de forma correta a seguinte frase:“O marco de trabalho do ITIL define cinco estágios ou fases no ciclo de vida de um serviço: Estratégias de Serviço, ________________ , _____________________ , Operação do Serviço e __________________."
- AAnálise do Serviço/Design do Serviço/Melhoria contínua do Serviço.
- BDesign do Serviço/Transição do Serviço/Melhoria contínua do Serviço.
- CAnálise do Serviço/Programação do Serviço/Implementação do Serviço.
- DProgramação do Serviço/Arquitetura do Serviço/Gestão do Serviço.
- EProgramação do Serviço/Instalação do Serviço/ Desinstalação do Serviço.