Questão de Gestão de Pessoas — Absenteísmo e Rotatividade — CETRO 2015
Gestão de PessoasAbsenteísmo e Rotatividade
- Código
- qq104132
- Banca
- CETRO
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Recursos Humanos
Wiliam atua como consultor interno de RH em uma empresa do segmento de manutenção e comercialização de peças para máquinas empilhadeiras. Recentemente, o gestor da área de manutenção solicitou a William que promovesse um ciclo de treinamentos de capacitação técnica para todos os seus colaboradores. Tendo em vista que o turnover médio da área é de 45% a.a. e que a escassez de mão de obra, supostamente, estaria atraindo os funcionários para a concorrência, assinale a alternativa que apresenta de que maneira Wiliam deverá responder à solicitação do gestor.
- ADar início a um processo de seleção de uma empresa ou escola especializada no segmento, a fim de que esta desenvolva e aplique os conteúdos.
- BAproveitar a solicitação para elaborar um plano de treinamento que abranja toda a empresa a fim de minimizar os custos.
- CRealizar um mapeamento de diagnóstico de identificação do turnover e apresentar ao gestor da área solicitante.
- DIdentificar todos os gaps de treinamento, montar e aplicar, atendendo prontamente ao seu cliente interno.
- EDeve orientar o gestor a buscar o analista de treinamento da empresa, já que este é o único preparado para atender à solicitação.