Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — CETRO 2015
Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
- Código
- qq104288
- Banca
- CETRO
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social
O Modelo Grupal Narrativo, utilizado na Mediação, é
- Acomposto por 3 (três) fases: a primeira, de contenção da crise, a segunda, de escuta ativa e a terceira, da execução do trabalho ou tarefa.
- Bintegrado por duas maneiras de visualização do conflito, uma como um drama pessoal co-dirigido e co-atuado por, no mínimo, duas pessoas; e outra como se fosse uma exposição ou narrativa do pensar e do falar do sujeito.
- Cdirecionado pelos esforços de valorização pessoal e de reconhecimento do outro, com finalidade de ajudar as partes a obter o aumento da força do eu e a sensibilidade mútua, qualquer que seja o modo de resolver o problema.
- Dcomposto por 5 (cinco) etapas, entre elas a de eleger a melhor alternativa para resolver o problema. Trata-se do modelo mais tradicional, desenvolvido na Universidade de Harvard.
- Ecomposto por 3 (três) obstáculos: o balanço do poder, o controle do processo e a neutralidade.