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Questão de Engenharia Civil — Sistema de Qualidade e Norma de Desempenho 15575 — COMPERVE - UFRN 2015

Engenharia CivilSistema de Qualidade e Norma de Desempenho 15575
Código
qq106299
Banca
COMPERVE - UFRN
Órgão
UFRN
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
COMPERVE - - Engenheiro - Engenharia de Produção
Com relação à gestão estratégica e aos sistemas de medição de desempenho, é correto afirmar:
  1. AO Performance Prism é um sistema de medição de desempenho que tem como foco os processos críticos atendidos e suas medições têm origem nas habilidades e potencialidades para operar esses processos.
  2. BO Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de medição de desempenho que proporciona às partes interessadas (stakeholders) uma visão detalhada por setores da organização.
  3. CO Tableau de Bord sucedeu o BSC para fornecer um conjunto de indicadores chave que permitisse aos gestores monitorar as atividades da organização e o seu progresso, comparando com os objetivos previamente definidos.
  4. DO Modelo de Desempenho Quantum é uma matriz que inclui três famílias de medidas: custo, qualidade e tempo, sendo utilizadas pela empresa nos níveis de organização, processos e pessoas.
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GabaritoD — O Modelo de Desempenho Quantum é uma matriz que inclui três famílias de medidas: custo, qualidade e tempo, sendo utilizadas pela empresa nos níveis de organização, processos e pessoas.

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