Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CRF-TO 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq113571
- Banca
- CRF-TO
- Órgão
- CRF-TO
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Abaixo estão algumas dicas que podem ser úteis ao realizar um atendimento:I. Tente ser o mais clara, objetiva e dar informações da forma mais completa possível.II. Encaminhe as pessoas à diretoria para sanar possíveis dúvidas.III. Ouça com atenção ao que os outros estão dizendo antes de julgar ou mesmo responder.IV. Preze pela qualidade no atendimento, atendendo com atenção aos que lhe procuram.Quais estão corretas?
- AI e II
- BI, II e III
- CI, III e IV
- DI, II, II e IV