Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IV - UFG 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq114040
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- UFG
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- CS - - Assistente em administração
Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking
- Ainterno.
- Bcompetitivo.
- Cinstitucional.
- Dfuncional.