Questão de Governança de TI — ITIL — ESAF 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq114759
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ESAF
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gerência de Projetos e Governança de TI
Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.ProcessoI - Relatório de ServiçoII - Validação de Serviços e Testes III - Cumprimento de IncidenteIV - Gerenciamento do Portfólio de ServiçoV - Gerenciamento de Segurança da InformaçãoFase do ciclo de vida do serviçoSS - Estratégia de ServiçoDS - Desenho de ServiçoST - Transição de ServiçoSO - Operação de ServiçoCSI - Melhoria Contínua de ServiçoAssinale a opção que contém a associação correta.
- AI-CSI; II-SO; III-DS; IV-SS; V-ST
- BI-CSI; II-ST; III-SO; IV-SS; V-DS
- CI-SS; II-CSI; III-DS; IV-SO; V-ST
- DI-SS; II-CSI; III-SO; IV-DS; V-ST
- EI-SS; II-ST; III-CSI; IV-DS; V-SO